Устранение наиболее часто встречающихся ошибок подключения к интернету

• Ошибка 800 и ошибка 1232 - проблема при подключении к VPN

Возможные причины:

1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения, что в принципе случается, но не так часто.
2. Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т.е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя. Что тоже может случаться, но редко.
3. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения.

Возможные способы устранения:

1. Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени.
2. Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера авторизации. Нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить". В строке введите команду: cmd и в открывшемся окне наберите команду ping.
Например:
ping (IP адрес Вашей сетевой карты) -t
ping (IP адрес Вашего шлюза) -t
ping 172.16.1.187 -t где в данном случае 172.16.1.187 - сервер VPN доступа. Сервер доступа и адрес шлюза Вы можете узнать в "договоре" или через службу тех. поддержки.

Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде "Заданный узел недоступен" или "Превышен интервал ожидания дла запроса", то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро и окошко быстро исчезает), то скорее всего проблема в Вашем компютере. В любом случае проверьте первый пункт (1) и выполните действия след. пункта (3).

3. Перезагрузить свой компьютер.

 

Ошибка 789 - возникает из-за того, что тип VPN-подключения на вкладке Сеть (L2TP IPSec), которое находится в свойствах Виртуального подключения, указан неправильно. Чтобы исправить ошибку 789 необходимо использовать тип подключения PPTP, стандартно тип подключения задаёт компьютер. Чтобы исправить ошибку 789 вы должны зайти в настройки вашего, выбрать вкладку «Сеть» затем выберите «Тип VPN» из списка – «Автоматически»

 

 

Ошибка 735 - Запрошенный адрес был отвергнут сервером. Возможно в настройках VPN подключения указан какой либо ip адрес, его нужно убрать, поскольку этот адрес выдается автоматически сервером доступа. Как это сделать: Для начала зайдите в Свойства VPN-соединения, для этого нажмите правой кнопкой мыши по значку и выберите пункт свойства. Откройте вкладку сеть, затем найдите Протокол Интернета TCP/IP, выделите его и нажмите свойства. Поставьте галочку в пункте «Получить ip-адрес автоматически» и «Получить адрес ДНС-сервера автоматически», затем нажмите ОК и попробуйте подключиться. 

 

Ошибка 691 - Имя пользователя или пароль не опознаны доменом. Кончились средства на Вашем лицевом счете, заново введите имя пользователя и пароль, либо нужно заново создать VPN-подключение

Ошибка 678 - vpn возникает из за того, что удаленный компьютер не отвечает, то есть связь между вашим персональным компьютером и сервером доступа отсутствует. В основном ошибка 678 vpn возникает по вине клиента, а не сервера. Вышеуказанная ошибка может возникать по следующим причинам: Неисправность вашей сетевой карты. Подключение блокируется антивирусом или файрволом. Если же на вашей стороне всё в порядке, значит проблемы на удалённом сервере, а вам остаётся только ждать пока их исправят. 

Ошибка 624Когда вы создаёте новое сетевое подключение может возникнуть ошибка 624. Давайте разберёмся как исправляется эта ошибка. 

 Ошибка 624 может возникать из-за того, что на создание подключения установлен запрет. Исправить это можно следующим образом: Нажмите Пуск -> Выполнить -> gpedit.msc, а дальше всё понятно и можно разобраться самому. Также ошибка может возникать из-за запрета доступа к папке Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Connections\Pbk. В таком случае вы должны открыть доступ к папке. Кроме того, ошибка 624 может возникать из-за глюков операционной системы.